alphaclean Textilreinigung Pertich & Co. OHG

Ich habe meinen Wohnzimmerteppich zur Reinigung gebracht und genauso wieder zurück bekommen. Es sind Flankerl, loser Staub und dieser typische Teppichsand drauf. Der Teppich wurde nicht gereinigt, nicht einmal ausgeklopft. Ich hoffe die Reklamation bringt etwas. Ansonsten würde ich abraten diese Reinigung aufzusuchen! Das letzte Bild zeigt was der Teppich hinterlassen hat, als ich ihn wieder auflegen wollte. Ich habe vorher natürlich gesaugt, damit wieder alles frisch ist und dieser Sand war dann am Boden. Also hab ich nach dem Einrollen gleich nochmal saugen dürfen. 🙄 Abgesehen von der Schlepperei zur Reinigung und wieder zurück und der ganzen Wartezeit. Ich bin echt sauer!

Eig hat diese Reinigungsfirma null Sterne verdient. Ich habe eine sehr teure Tasche hier reinigen lassen und habe sie im katastrophal Zustand zurück bekommen. Tasche kann nicht mehr getragen werden, der Chef war sehr hat hier null Kompetenz gezeigt. Komme nie wieder her!

Ich muss mich leider mit sehr negativem Feedback hier melden. Ich habe mein Brautkleid reinigen lassen und leider wurde es nicht gut und vorallem nicht ausreichend getrocknet. Es war noch ein wenig feucht, es wurde zu schnell in Folie verpackt und im Kleidersack geschlossen übergeben! Dadurch sind mir während der Aufbewahrung in meinem Kleiderkasten Flecken entstanden. Da ein Brautkleid zu reinigen eine sehr hohe Summe kostet, bin ich wirklich sprachlos, wie so ein Fehler passieren kann. Mein Brautkleid hat dadurch absolut keinen Wiederverkaufswert und wurde wertlos gemacht. Sehr ärgerlich bei einem Neupreis von 1600eur!! 😭😭😭😭 Danke für die leider absolut nicht zufriedenstellende Antwort. Leider ist das widersprüchlich: "Sollte unsere Reinigung nicht zufriedenstellend sein, nehmen wir das Kleidungsstück gerne als Reklamation retour und bemühen und die verbliebenen Flecken bestmöglich zu entfernen. Sie müssen aber verstehen, dass wir dies nach fast 4 Jahren nicht mehr anbieten können." Sie schreiben hier, dass das Kleid retour genommen wird und dann später im Satz doch nicht. Kulanz und Kundenzufriedenheit sollte kein Jahreslimit kennen, man sollte immer in Ausnahmefällen den Kunden versuchen zufrieden zustellen. Es ist hier aber absolut kein Versuch bzw. Kompromiss angeboten worden. Man sieht solche Ihrer Ansicht nach Schwitzflecken vom Plastik natürlich nicht wenn man nicht damit rechnet und extra regelmäßig wöchentlich nach prüft. Und man schaut sich sein hochzeitskleid auch nicht mehr oft an nach der Reinigung. Natürlich hängt es im Kasten so und bleibt dort bis man es weiter verkaufen kann. Also hatte ich hier nie die Möglichkeit es ihnen früher zu reklamieren, weil man natürlich absolut nicht mit so einem Schaden rechnet. Also nein tut mir leid, so ganz aus der Schuld ist Ihre Reinigung nicht zu ziehen. Sagen Sie fortan dazu, dass diese Plastiksäcke absolut nicht zur Aufbewahrung dienen, übergeben sie es nicht so im Kleidersack, natürlich packt man es dann nicht mehr aus...

Bin äußerst zufrieden, die Kleidungsstücke erhielt ich immer pünktlich, wirklich bestens gereinigt und perfekt gebügelt zurück. Abgesehen davon, sehr freundliches Personal. 100% zum Weiterempfehlen!

Nie wieder besuche ich diese Reinigung(Wien, 1130), eine reine Enttäuschung. 4 Wochen wartete ich auf zwei Sakkos, einen Mantel und einen Trenchcoat. Ein Sakko wurde schlecht gebügelt, auf dem zweiten waren die Flecken (obwohl ich ohne Flecken diesen Sakko zur Reinigung gebracht habe) und den Trenchcoat konnte man nach zwei Wochen überhaupt nicht finden…Keine Entschuldigung, keine Preisermäßigung.

Top Service, sehr freundlich. Unregelmäßige Öffnungszeiten sind etwas komisch, besser wäre durchgehend ab 8:00 früh

3,50 pro Hemd schlecht von der Maschine und 5,80 EUR pro Hemd für handgebügelt ist halt unfassbar teuer 🤷🏻‍♀️

Beste Putzerei, gute Preise, guter Service, noch nie ein Problem gehabt - einfach perfekt.