Agentur für Haushaltshilfe GmbH - Neuss

Agentur für Haushaltshilfe GmbH ist ein zuverlässiges und professionelles Unternehmen, das sich auf Haus- und Haushaltshilfe spezialisiert hat. Mit Sitz in Neuss bietet die Agentur komplette Dienstleistungen rund um das Thema Haus- und Haushaltsmanagement an.

Spezialitäten

• Haus- und Haushaltshilfe
• Betreuung von Senioren und pflegebedürftigen Personen
• Bettwäsche- und Handtuchwechsel
• Putzdienste
• Essenszubereitung und -aufwärmung

Adresse und Kontaktinformationen

Sperberweg 6a, 41468 Neuss

Telefon: 02131760100

Webseite: agentur-fuer-haushaltshilfe.de

Interessante Zusatzinformationen

• Online-Kostenvoranschläge sind verfügbar
• Der Eintrag ist rollstuhlgerecht
• Es gibt einen rollstuhlgerechten Parkplatz

Bewertungen

Das Unternehmen hat insgesamt 529 Bewertungen auf Google My Business erhalten.

Durchschnittliche Bewertung

Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4.7 von 5 Sternen.

👍 Bewertungen von Agentur für Haushaltshilfe GmbH

Swetlana W.

1/5

Nach 5 Wochen, nach den Vertag abgeschlossen wurde,hat sich keiner bei mir gemeldet. Nach dem ich die Firma angerufen habe, hat man eine Mitarbeiterin nach 2 Wochen geschickt die bei mir nach 1.5 Monaten anfangen könnte für 2 St. 1 weitere Stunde würde Sie für ihre Fahrt aufschreiben. Wenn man schon 3 Stunden im Monat zur Verfügung hat, finde ich es eine Frechheit dass man mindestens eine Stunde zum anfahren abzieht, hab sofort gekündigt

Bianca H.

1/5

Ein Stern ist noch viel zu viel. Finger weg. Wird mehr aufgeschrieben als wirklich getan wurde. Die Damen sind unmöglich. Die eine Dame konnte keine Fenster putzen weil sie Angst vor Spinnen hat. Die andere konnte nicht Staubsaugen weil der Staubsauger angeblich kaputt war. Ohne Ankündigung kam einfach wochenlang niemand. Und egal ob in der Hauptstelle oder bei Teamleitung um Rückruf gebeten.... Einfach keine Reaktion. Unmöglich... Ohne Worte

Taco

1/5

Ich wurde auf die Agentur aufmerksam, da sie damit wirbt, auf die Bedürfnisse von an ME/CFS (zur Erklärung: diese Erkrankung ähnelt Long Covid) erkrankten Menschen besondere Rücksicht zu nehmen. Die vorab per Email erfolgte Kommunikation mit der Teamkoordinatorin verlief professionell und freundlich. Ich konnte meine Bedarfe angeben sowie die Besonderheiten, auf die bei meiner Erkrankung zu achten sind. Dann rief mich der Teamleiter meiner Region (Hamburg-Jenfeld) an. Er stellte sich nicht vor, sondern überfiel mich hastig mit diffusen Informationen und Fragen, ging auf meine Antworten und Rückfragen nicht ein und wechselte hektisch immer wieder das Thema. Er wirkte fahrig, unerfahren und komplett überfordert mit dem Ablauf eines Erstkontakts. Er beherrschte keine der fachlichen Begriffe (sprach z.B. von der bereits abgeschafften "Pflegestufe " statt vom "Pflegegrad" und kannte offenbar nicht den Unterschied zwischen "Verhinderungspflege" und "Stundenweise Verhinderungspflege"). Er kannte sich auch nicht mit dem Prozedere bei Personen aus, die teils privat und teils über die Beihilfe versichert sind, und war der Meinung, er könne bei mir vorbeikommen und dann mal eben meine Versicherung anrufen (haha, willkommen in der ewigen Warteschleife). Da mich dieses hektische und unprofessionelle Auftreten bereits stresste, fragte ich ihn nach seinen Kenntnissen über meine Erkrankung (mit denen die Agentur ja wirbt!). Darauf kam nur, er habe eine Fortbildung gemacht, und bis dahin sei das ja alles Neuland für ihn gewesen. Und dann wollte er schnell wieder das Thema wechseln. Als ich nachhakte, wie er denn auf meine krankheitsbedingten Bedürfnisse eingehen würde, wenn er käme, kam ein unqualifiziertes Gebrabbel, und es war klar, dass er überhaupt keine Vorstellung davon hat, wie man mit ME/CFS-Patienten umgehen muss und dass er auch nicht die Informationen gelesen hatte, die ich seiner Teamkoordinatorin vorab geschrieben hatte. Ich teilte ihm höflich mit, dass es zu keiner Zusammenarbeit kommen werde und dass ich das Gespräch gern beenden würde. Dies ignorierte er und wollte mir weitere Fragen stellen. Ich musste ihn regelrecht abwimmeln und war nach 9 Minuten inkompetenter Kommunikation derart erschöpft, dass ich fast in einen Crash geraten wäre. Fazit: Diesen Anbieter - zumindest für die Region Hamburg-Jenfeld - kann ich keineswegs empfehlen!! Positiv zu erwähnen bleibt aber auch, dass die Teamkoordinatorin im Anschluss bemüht war, einen anderen Ansprechpartner für mich zu finden. Als sich nach einigen Wochen der Teamleiter Hamburg bei mir mit einer sehr freundlichen und umsichtigen Email meldete, hatte ich allerdings bereits eine andere Lösung gefunden.

Arnd

5/5

Wer einen zuverlässigen Anbieter für hauswirtschaftliche Hilfe sucht, ist hier genau an der richtigen Stelle. Wir haben die Agentur für Haushaltshilfe für meine pflegebedürftige Mutter engagiert und sind mit der Qualität der Dienstleistung mehr als zufrieden. Die Kosten dafür werden von der Pflegekasse übernommen und AFH übernimmt sogar noch die Abrechnung. Meine Mutter würde sich niemals freiwillig in eine Pflegeeinrichtung begeben und wir sind sehr erleichtert, dass sie so weiter zu Hause wohnen bleiben kann. Wir sagen danke und geben 5 Sterne mit Sternchen.

BeMa B.

5/5

Ich bin sehr zufrieden, mit der Agentur für Haushaltshilfe. Liegt vielleicht auch an den Gebietsleitern, und Region. Ich kann es nur empfehlen. Habe bisher nur gute Erfahrung. Und ist jederzeit wieder Kündbar. Auch das zwischenmenschliche bleibt nicht auf der Strecke.

T N.

1/5

Seit Anfang Mai versuche ich jetzt schon eine Haushaltshilfe durch diese Agentur zu bekommen. In Neuss sagt man mir immer, dass sich jemand bei mir melden wird vor circa 4 Wochen. Rief mich die zuständige Teamleiterin aus Dithmarschen Nord auch zurück und versprach mir, sich bei mir zu melden bezüglich eines Termins zur Aufnahme. Die Wochen verstreichen und nichts passiert. Schade es hätte nicht nur der Entlastung Beitrag, sondern auch die Verhinderungspflege abgerechnet werden können.

GA (.

1/5

Leider muss man einen Stern vergeben um hier eine Bewertung abzugeben. Die Agentur für Haushaltshilfen ist mit großer Vorsicht zu genießen …alten Menschen werden Unterschriften entlockt um sich dann an deren Verhinderungshilfen zu bedienen. Die Teamleitung ist auch in Punkto Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Es müsste eine Aufsichtsbehörde geben, die solche Agenturen überwachen um ältere Menschen vor ihnen zu schützen! Zum Glück werden wir nun von einer Seriösen Agentur betreut!

Isabell B.

1/5

Es begann schon alles sehr chaotisch. Die erste Dame die hier war super . Die ist dann in ein anderen Bezirk gegangen. Dann kam ein sehr junge Frau...... naja sie kam wenigstens. Die dann auch eine andere Herausforderung annahm. Jetzt sollte seit 3 Wochen jemand kommen..... ich weiß nicht wo sie ist. Hat das erstmal angerufen ihr Auto ist kaputt würde aber die Woche darauf kommen. Seit dem nichts mehr weder von der Bezirksleitung oder von der Dame. Also im großen und ganzen. Nicht zu empfehlen. Es bleibt weiterhin ein Ü Ei. Eine Frau hat es hier in den Resonanzen super geschrieben. Dem schließe ich mich zum Teil an. Und das Wort unterstützug im Haushalt kann ich mir besser vorstellen. Und das Beratungsgespräch haben die sich auch voll bezahlen lassen. Ein super Stundenlohn 40 Euro den hätten andere die zuverlässiger sind auch gerne.