Die Alltagsbegleiter Rheinpfalz UG (haftungsbeschränkt)

Die Alltagsbegleiter sind sehr kompetent in Beratung und Betreuung.Wirklich tolle Mitarbeiter die mit Herz unterstützen. Kann ich wärmstens weiterempfehlen.

Ein ganz tolles und sympathisches Team im Büro in Mannheim das mir und meiner Familie geholfen hat als wir Unterstützung benötigt haben. Sehr schnelle und sehr unproblematische Hilfe. Auch wenn mal eine Pflegekraft ausgefallen ist wurde umgehend nach einem Ersatz geschaut. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können die Alltagsbegleiter in dieser Region vorbehaltlos empfehlen.

Wir haben das Glück Tina Kunkel unseren Alltagsbegleiter nennen zu dürfen, sie ist mittlerweile fester Bestandteil unserer Familie und hilft uns wo sie nur kann. Tina ist außerordentlich zuverlässig, pünktlich, immer nett und freundlich! Sie hat immer ein offenes Ohr und arbeitet ohne murren und knurren, man spürt regelrecht, dass sie das gefunden hat wonach sie jahrelang vergeblich gesucht hat, sie möchte helfen, sie möchte für andere da sein! Sie versprüht Lebensfreude und freut sich über einen ganz normalen Kaffee mit Milch 😉 Wir hoffen auf viele weitere Stunden und sind sehr sehr dankbar!

Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung, die wir über die Alltagsbegleiter vermittelt bekamen und die zuverlässig und korrekt meiner 81-jährigen Mutter zur Hand geht. Sehr unkompliziertes Procedere mit den Alltagsbegleitern und vor allem toll, dass sie eine gute Vorauswahl treffen! Viel Erfolg wünsche ich dem jungen Team, ihr macht einen tollen Job!

Ich ware über 1 Jahr Kunde bei den Alltagsbegleiter. Nachdem am 10.11. der letzte Besuch erfolgt ist, wurde mir mitgeteilt, können 14 Tage später nicht kommen wg. Krankheit. Kein Problem. Nur sind mittlerweile 8 Wochen daraus geworden und niemand ist gekommen. Nach telefonischer Rücksprache im Dezember wurde mir mitgeteilt Mitarbeiterin ist krank, Ersatz nicht verfügbar. Das kann ja wohl nicht sein. Die Patienten sind darauf angewiesen und verlassen sich darauf. Habe heute den Vertrag gekündigt und einen neuen Dienst gefunden

Die Mitarbeiter der Firma sind meist unfreundlich. Abrechnungen und Bestätigungen die fristgerecht an die Krankenkasse gesendet werden müssen werden wochenlang nicht gesendet sodass die Krankenkassen mit Kürzungen droht. Aktuell: Abgabetermin 30.06.2024 ist immer noch nicht bei der KK angekommen. Erreichbarkeit des Büros ist mehr als mangelhaft.

Es war ein ausgesprochener Glücksfall, dass wir bei der Nachfolgesuche für den vorherigen Dienstleister auf die Alltagsbegleiter Rheinpfalz gestoßen sind, denn im Gegensatz zu dem bis dahin gewohnten ständigen Personalwechsel ist die bei den Alltagsbegleitern vorgefundene Kontinuität in der Personaleinsatzplanung allein schon ein Qualitätsmerkmal. Wenn dann noch hinzukommt, dass mit Tina Kunkel eine Haushaltshilfe abgestellt wurde, die eine ausgesprochene Ausnahmeerscheinung darstellt, weil sie jede ihr übertragene Aufgabe mit Gründlichkeit und Umsicht zu einem, in sprichwörtlichen Sinne, glanzvollen Erfolg werden lässt, ist dieses Ergebnis nicht mehr zu toppen. Die Tatsache, dass eine Alltagsbegleitung weit mehr abdeckt als die Unterstützung in der Haushaltsführung, wird auch dadurch deutlich, dass Tina die Pflege unserer Familiengrabstätte in dem nahegelegenen Friedhof übertragen ist, die sie ebenso zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Tina ist sozusagen ein Tausendsassa in der Alltagsbegleitung und eine Haushaltshilfe per excellence auf die wir nicht mehr verzichten wollen. Den Personalverantwortlichen der Alltagsbegleiter Rheinpfalz wünschen wir weiterhin ein so glückliches Händchen bei ihrer Personalfindung,

Schon einiges erlebt bei solchen Diensten. Aber das ist der Gipfel!!! Bei telefonischer Anfrage, sagte man uns, man schicke eine Aussendienstmitarbeiterin vorbei, um sich die Situation anzuschauen. Wir wollten lediglich eine Haushaltshilfe. Und es gab keinerlei Information darüber, dass dieser Orientierungstermin der Aussendienstmitarbeiterin kostenpflichtig als Entlastungsleistung abgerechnet werden soll. Eine "Beratung" wie man jetzt behauptet war weder angefragt noch haben wir diese erhalten. Uns wurde lediglich mitgeteilt, was man bereit ist, an Haushaltsleistungen zu übernehmen und was nicht. Zu diesem Termin hat man dann noch die demente, pflegebedürftige Person einen Einsatznachweis unterschreiben lassen, ohne dies mit der pflegenden Person abzustimmen. Dann hat man uns nachfolgend weder ein Angebot unterbreitet, auch keine Haushaltshilfe geschickt, ABER EINE RECHNUNG ÜBER ENTLASTUNGSLEISTUNGEN für diesen Aussendiensttermin!!! Die Pflegekasse hat uns mitgeteilt, dass dies keine zulässige Rechnung ist, die von der Kasse übernommen werden kann!!! Das Unternehmen zeigt keine Einsicht! Man beruft sich auf den Einsatznachweis. Für mich sieht das nach unseriösem Geschäftsgebaren aus. Ich kann jedem nur raten, machen Sie keinen Termin mit deren Aussendienst, besprechen Sie Ihre Wünsche telefonisch oder gehen Sie am besten gleich zu einer anderen Firma.